Privacybeleid

Bij “Heylen” doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.

Wij slaan je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database.

Om je aankopen en levering zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we wel wat gegevens van je nodig.  We kunnen ons wel voorstellen dat je graag wilt weten wat wij er daarna nog precies mee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, dan kan je altijd een email sturen naar webmaster@heylen.com

Wat doen we met jouw gegevens ?

1. Voor je bestelling
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, facturatieadres, leveringsadres en ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je op de hoogte houden over het verdere verloop van je bestelling (tijdstip levering, etc.).

2. Nieuwsbrieven
Heb je je aangemeld voor onze nieuwsbrief, dan word je als eerste op de hoogte gebracht van onze aanbiedingen, acties en al ons andere nieuws. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, dan kan je je altijd afmelden. In elke nieuwsbrief staat onderaaan een linkje waarmee je je meteen kunt uitschrijven. Ook kun je een email te sturen naar webmaster@heylen.com

3.Persoonsgegevens
Heb je ooit andere informatie opgegeven zoals bijvoorbeeld je geboortedatum, geslacht, etc. dan wordt dit bewaard om jou iets leuks te sturen voor bijvoorbeeld jouw verjaardag.

4. Prijsvragen
Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mail. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) persoonlijk op de hoogte brengen.

5.Verbetering van onze winkel en service
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek.

6. Achteraf betalen
Als je meubelen op afbetaling koopt, gaat dit via het extern bureau “Santander Consumer Finance”.Dit maakt dus ook dat wij jouw gegevens aan hun bezorgen om de nodige financiering in orde te brengen. Santander garandeert ons ook dat zij de organisatorische en technische maatregelen zullen nemen ter bescherming van jouw gegevens.

7.Bescherming van je zitmeubelen
Heb je je zitmeubelen laten beschermen met Protexx, dan bezorgen wij jouw gegevens aan de Protexx-fabrikant, Oranje Furniture Care, Lübeckstraat 19, 7575 EE Oldenzaal in Nederland. Van Oranje ga je jouw Protexx servicecertificaat ontvangen. Zij mogen jouw gegevens ook enkel voor deze doeleinden gebruiken. Oranje garandeert ons bovendien dat zij nodige organisatorische en technische maatregelen zullen nemen ter bescherming van jouw gegevens.

Wat doen we NIET met jouw gegevens?

Je gegevens verkopen aan anderen voor commerciële doeleinden, dat doen we niet, nooit. Beloofd.

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard ?

De persoonsgegevens die wij verwerken voor klantenbeheer worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op gebied van boekhouding).
Met het oog op direct marketing houden wij jouw gegevens 6 jaar bij.

Kloppen je gegevens niet, wil je jouw gegevens laten verwijderen of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op met webmaster@heylen.com. We staan altijd paraat om je te helpen.

Klachten

Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – commission@privacycommission.be)